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Information sur la Livraison

PrfktLook.com est heureux d'offrir la livraison partout au Canada. Notre temps de traitement commence à partir du moment où votre commande est soumise avec succès et peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour expédier votre commande. Toutefois, veuillez noter que le temps de traitement et de manutention peut être prolongé pendant les périodes de pointe des ventes. Avant de pouvoir expédier votre commande, il se peut que nous devions la retenir pour vérifier le paiement et confirmer vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte. Nous ferons tout notre possible pour minimiser les retards.
Tarifs et délais d'expédition

OPTION D’EXPÉDITIONDÉLAICOÛT
VOIE TERRESTRE STANDARDDe 3 à 7 jours ouvrables*Moins de 250 $ :montant calculé à la caisse
250$ et plus : gratuit
EXPRESS***De 2 à 3 jours ouvrables*montant calculé à la caisse



*Plus le temps de traitement et de manutention applicable. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent être plus longs pour les livraisons dans les régions éloignées.
**Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier les tarifs d'expédition à tout moment, sans préavis.
***Sous réserve de disponibilité.
Livraison
Les fenêtres d'expédition sont des estimations et les délais de livraison ne sont pas garantis, car les commandes peuvent subir des retards inattendus (trafic, météo, analyse des paiements supplémentaires, etc.) ). Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les livraisons vers les marchés éloignés. Lors de la commande, un numéro de téléphone est requis pour l'adresse de livraison de destination afin que nos transporteurs puissent contacter le destinataire si nécessaire. La livraison n'est possible que du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés fédéraux et provinciaux.

Lorsque le client fait une erreur dans l'adresse de livraison et que l'envoi est livré à l'adresse indiquée, PrfktLook.com fera des efforts commercialement raisonnables pour récupérer l'envoi si possible, mais ne sera pas responsable si ses efforts n'aboutissent pas.

Une signature peut être exigée, sauf si vous avez choisi de permettre au transporteur de livrer les colis sans obtenir de signature. Au lieu d'une signature, un accusé de réception verbal de la part de la personne qui reçoit le colis peut être recueilli au moment de la livraison. Dans ce cas, l'accusé de réception par la personne qui a reçu le colis à l'adresse de livraison sera considéré comme une preuve de livraison. Si un avis de livraison est laissé à votre porte, vous devez retirer les articles à l'endroit désigné par le transporteur dans la fenêtre de retrait afin d'éviter que votre commande ne soit retournée à PrfktLook.com. Nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison une fois que votre commande a été soumise.

Lorsqu'un client a un accord existant avec le transporteur pour accepter les livraisons sans fournir de signature, PrfktLook.com ne sera pas responsable de la perte de tout colis pour lequel une signature ou un accusé de réception n'a pas été obtenu.

PrfktLook.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser, d'annuler et/ou d'arrêter tout envoi demandé à un client ou une adresse qui a déjà fait une réclamation pour la perte d'un envoi de PrfktLook.com et le client ne sera pas facturé. Lorsqu'un envoi est annulé ou arrêté après que le paiement a été traité, la transaction sera annulée.
Suivi de votre commande
Nous vous enverrons des mises à jour concernant l'état de votre commande à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande, y compris lorsque votre ou vos articles seront expédiés. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande en vous connectant à votre compte si vous avez passé votre commande en tant qu'utilisateur enregistré.
Disponibilité
L'expédition est soumise à la disponibilité des produits. Dans des cas exceptionnels, lorsque les stocks de certains articles ne sont plus disponibles, cet article peut être retiré de votre commande et tous les autres articles seront expédiés. Reportez-vous à votre e-mail de confirmation d'expédition pour vérifier tous les articles expédiés et le montant débité sur votre carte. En fonction de la taille de vos articles et du lieu d'expédition, il se peut que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Vérifiez les informations de suivi dans votre e-mail de confirmation d'expédition pour déterminer si vous devez vous attendre à des envois multiples.
Restrictions
Certains aérosols et produits à base d'alcool, comme les parfums et les vernis à ongles, sont considérés comme des matières dangereuses par Transports Canada et doivent être expédiés par voie terrestre standard. Les denrées périssables peuvent également faire l'objet de restrictions d'expédition.
Retours
Les numéros de suivi des envois de retour ne sont pas liés aux dossiers de PrfktLook.com concernant les commandes en ligne des clients. Les clients sont responsables de l'obtention d'une copie du numéro de suivi de leur retour (imprimé sur l'étiquette de retour) et d'obtenir un reçu lorsque le retour est remis au transporteur concerné.

Pour qu'un retour soit traité, la marchandise doit être reçue par PrfktLook.com. PrfktLook.com n'est pas responsable des dommages, de la perte ou de la mauvaise livraison des colis retournés, même dans les cas où PrfktLook.com a organisé et/ou payé l'expédition. Il est conseillé aux clients d'envisager d'obtenir une couverture pour perte ou dommage auprès du transporteur applicable.

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